As principais reclamações sobre a Vivo são sobre cobranças indevidas, dificuldade para o conseguir realizar o cancelamento de serviços, problemas com falta de sinal, problemas de mau atendimento por parte de prestadores de serviços, problemas com mau atendimento do SAC e bloqueio de plano/conta. Outras grandes empresas de telefonia, internet e TV, como a Claro e a Oi, também não respondem no Reclame Aqui. CLIQUE AQUI para ser redirecionado até o perfil da empresa Clique em “Registrar reclamação” e siga as instruções do Consumidor.gov.br Realize o envio da manifestação e aguarde a análise e resposta de um operador do SAC. Principais serviços que a Vivo oferece atualmente: Vivo – Telefone, SAC, 0800. Segundo o decreto Nº 6.523, a resolução de suas demandas e reclamações devem ser resolvidas no prazo máximo de cinco dias úteis a contar do registro. Também, segundo o decreto, será permitido o acompanhamento pelo consumidor de todas as suas demandas por meio de registro numérico, que lhe será informado no início do atendimento. Vivo Fixo (Central de Relacionamento para Clientes Residenciais): 103 15 Vivo Internet (Central de Relacionamento para Clientes Residenciais): 103 15 Vivo TV HDTV (Central de Atendimento Telefonica TV Digital): 106 15 TV Plus (Central de Atendimento Telefonica TV Digital): 106 66 Vivo Móvel : *8486 / 142 (apoio a deficientes auditivos) / 1058 (qualquer pessoa) Fibra (Central de Atendimento Telefonica TV Digital): 106 15 Internet Fibra (Central de Atendimento Telefonica TV Digital): 103 15. Canais de Reclamações.
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