Matemática Financeira: Conhecimentos Básicos: Os conteúdos são os mesmos que foram listados na prova para agente em TI. Noções de sistemas operacionais : Windows 10 (32-64 bits) e ambiente Linux (SUSE SLES 15 SP2); Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office - Word, Excel e PowerPoint - versão O365); Segurança da informação : fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança; Proteção de estações de trabalho : Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal; Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas; Redes de computadores : Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet; Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR), busca e pesquisa na Web; Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis; Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram); Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio; Fundamentos sobre análise de dados; Conceitos de educação a distância; Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo; Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype). Noções de estratégia empresarial : análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento; Segmentação de mercado; Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente; Gestão da experiência do cliente; Aprendizagem e sustentabilidade organizacional; Características dos serviços : intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade; Gestão da qualidade em serviços; Técnicas de vendas : da pré-abordagem ao pós-vendas; Noções de marketing digital : geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing; Ética e conduta profissional em vendas; Padrões de qualidade no atendimento aos clientes; Utilização de canais remotos para vendas; Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação; Política de Relacionamento com o Cliente : Resolução nº 4.539 de 24 de novembro de 2016; Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil; Resolução CMN nº 3.694/2009 e alterações; Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015; Código de Proteção e Defesa do Consumidor : Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada). O autor da mensagem, e não o epic games contato UOL, é o responsável pelo comentário. Reserve um tempo para ler as Regras de Uso do epic games contato UOL. Está com caneta e papel na mão? Acompanhe o artigo até o final e se prepare para o concurso Banco do Brasil. Além disso, não se esqueça de conferir outros conteúdos de nosso site, como simulados e notícias. Temos certeza de que existe um material feito especialmente para você! Qual é o perfil da banca Cesgranrio? Com sede no Rio de Janeiro, é reconhecida como entidade de utilidade pública e já realizou diversos certames bastante disputados no país, como: Essa banca organizadora costuma abordar todo o conteúdo programático dos editais de abertura.
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Então a gente foi atrás pra descobrir: AFINAL QUAL É A SIGLA CORRETA? L – lésbica: Pessoa cis ou trans que se identifica no gênero feminino e se relaciona afetiva e/ou sexualmente com outras pessoas do gênero feminino. Q – Queer: Pessoas com o gênero ‘Queer’ são aquelas que transitam entre os gêneros feminino e masculino, como é o caso das drag queens. A teoria queer defende que a orientação sexual e identidade de gênero não são resultado da funcionalidade biológica, mas de uma construção social. LGBTTTIS – lésbicas, gays, bissexuais, transexuais, travestis, transgêneros, intersexuais e simpatizantes. LGBTQQICAPF2K+ LGD Gaming. Contents. Bingo live.5 - Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros. 6 - Noções de Mercado de capitais.
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